«الطيران المدني»: تقديم الشكاوى المتعلقة بشركات الطيران ومكاتب السفر عبر «سهل»

‏- سيتم النظر فيها بجدية وحيادية تامة لضمان أعلى جودة للخدمة

تخصيص منصة «تواصل» لإبداء الملاحظات بشأن أي مقترحات تطويرية أو التأخر في الردود على الشكاوى

‏- أكد أن هذه الخطوة تأتي لتعزيز مبدأ الشفافية وضمان حقوق المسافرين من خلال تسهيل سُبُل التواصل المباشر