اذا كان الحديث عن الاستضافة والخدمة الراقية نعم قد نقول بأنها من فئة 5 نجوم، ولكن ماذا عن الراحة؟ النوم؟ الاسترخاء وتعدد البرامج والافلام الحديثة بالاضافة الى قائمة الطعام والساندويشات؟

خلال رحلتي الى برلين لتفطية مؤتمر إيفا سافرنا على متن طائرة الخطوط القطرية في رحلة مقاربة للست ساعات وصلنا بها الى مطار برلين الصغير لم نستطع النوم بسبب ضيق الكرسي فهو ليس بدرجة 180 كالسرير المريح الذي نجده على متن طائرة الامارات مثلا أو الاتحاد أو حتى البريطانية وغيرها من الشركات الاخرى بل كان أشبه بالسرير المعلّق بدرجة 170 أو 160 أضف الى ذلك أن المساحة كانت ضيقة بحث لم يكون باستطاعتي التحرك يمين أو شمال أثناء محاولتي الاولى بالنوم

خلال الرحلة قدّم لنا الطعام والشراب بخدمات راقية لا خلاف على ذلك…ولكن لايوجد أطباق جانبية أثناء الرحلة فلا ساندويشات ولا يوجد هناك تشكيلة مختارة من المكسرات أو الشيبس أو الحلويات

رغم تنوع الخدمات القليلة قياسا بشركات أخرى ولو بالقليل الا أن الانترنت لم يكن متوفرا أيضا على متن الرحلة ولا حتى خدمة OnAir للتجوال… في رحلة العودة كان الازعاج كبير جدا من قبل المضيفين خاصة أثناء تحضير الطعام وأيضا لم يكن التكيف بالمستوى المطلوب وكان الجو في مقصورة رجال الاعمال حار نوعا ما .. أيضا في رحلة العودة كانت رائحة الطعام قوية للغاية

عند سؤالنا للمضيف أخبرنا بأن ليست كل الطائرات تتمتع بهذه الخدمات الكاملة وهي محدود جدا وتعتمد على المسافات الطويلة لاكثر من 7 ساعات!! لا أجد هذا عذرا للشركة فمسافة 6 ساعات أيضا لايستهان بها على الاطلاق! أعتقد أن التسويق الكبير الذي صاحب الاعلان الضخمة لطيران القطرية هو من ساعد في رفع أسهم “طيران الخمسة نجوم” لا أكثر!! بشكل عام مازلت أفضل طيران البريطانية وطيران الاماراتية (الخاص بدرجة رجال الاعمال) على باقي الشركات الاخرى

Review: Qatar Airways تجربة طيران القطرية