Public Authority for Housing Welfare الرعاية السكنية: تطلق خدمة chatbot للرد على استفسارات المواطنين

أعلنت المؤسسة العامة للرعاية السكنية إطلاق مشروع نوعي للتواصل مع المواطنين والإجابة عن استفساراتهم عبر تطبيق الواتساب ويعمل وفق نظام الذكاء الاصطناعي Chatbot.

وقالت المؤسسة في بيان لها إن الفكرة من المشروع جاءت لتفعيل الرد الإلكتروني على استفسارات المواطنين من خلال الرقم المخصص لخدمة الواتساب «1888840»، دون تكبد عناء الحضور للاستفسار عن خدمات أو معاملات خاصة بأصحاب الطلبات.

وأشارت إلى أن الخدمة الجديدة ستدعم «الرد على الاستفسارات في وقت قياسي و تقديم إجابات فورية للمستخدمين، والتسهيل على المواطن للحصول على المعلومات، وربط المشروع مع الموقع الإلكتروني للمؤسسة ومع الخدمات الإلكترونية في تطبيق سهل الحكومي».